Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 5. září 2024
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost vividgecho.org (dále jen „my", „nás" nebo „naše společnost") shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při používání našich služeb dostupných na adrese vividgecho.org. Používáním našich služeb souhlasíte s postupy popsanými v tomto dokumentu.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
| Název společnosti | vividgecho.org |
|---|---|
| Webová adresa | vividgecho.org |
| info@vividgecho.org | |
| Telefon | +420 233 554 882 |
| Adresa | Srbská 116/4, 612 00 Brno, Česká republika |
2. Jaké údaje shromažďujeme
2.1 Údaje poskytnuté přímo vámi
Při registraci, kontaktování nás nebo využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující údaje:
| Kategorie údajů | Příklady |
|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, příjmení, uživatelské jméno |
| Kontaktní údaje | E-mailová adresa, telefonní číslo |
| Přihlašovací údaje | Heslo (v zašifrované podobě) |
| Platební údaje | Fakturační adresa, informace o platební metodě |
| Obsah komunikace | Zprávy, dotazy, zpětná vazba |
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě našich stránek automaticky zaznamenáváme technické informace, které zahrnují:
| Typ údaje | Popis |
|---|---|
| IP adresa | Síťová adresa zařízení použitého pro přístup |
| Údaje prohlížeče | Typ, verze a jazyk prohlížeče |
| Údaje o zařízení | Operační systém, typ zařízení |
| Protokoly přístupu | Navštívené stránky, časy přístupu, odkazující URL |
| Cookies a podobné technologie | Identifikátory relace, preferenční data |
2.3 Údaje od třetích stran
V některých případech můžeme obdržet údaje o vás od třetích stran, například od platebních zprostředkovatelů, analytických nástrojů nebo partnerských platforem, pokud jste jim k tomu udělili souhlas.
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, výslovně stanovené a legitimní účely:
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Poskytování a správa služeb | Plnění smlouvy |
| Správa uživatelského účtu | Plnění smlouvy |
| Zpracování plateb | Plnění smlouvy |
| Zákaznická podpora a komunikace | Oprávněný zájem / plnění smlouvy |
| Zasílání provozních oznámení | Oprávněný zájem |
| Zasílání obchodních sdělení | Souhlas subjektu údajů |
| Analýza a zlepšování služeb | Oprávněný zájem |
| Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů | Oprávněný zájem / právní povinnost |
| Plnění zákonných povinností | Právní povinnost |
4. Cookies a sledovací technologie
4.1 Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Umožňují stránkám zapamatovat si vaše preference a analyzovat způsob jejich využívání.
4.2 Typy cookies, které používáme
| Typ cookies | Účel | Doba uchování |
|---|---|---|
| Nezbytné cookies | Zajišťují základní funkčnost webu a přihlášení | Relace / do 1 roku |
| Preferenční cookies | Ukládají vaše nastavení a preference | Do 1 roku |
| Analytické cookies | Měří návštěvnost a chování uživatelů | Do 2 let |
| Marketingové cookies | Zobrazují relevantní reklamu a obsah | Do 1 roku |
4.3 Správa cookies
Cookies můžete spravovat nebo odmítnout prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Odmítnutí některých cookies může omezit funkčnost našich služeb. Podrobnosti o správě cookies naleznete v dokumentaci vašeho prohlížeče.
5. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze v následujících případech:
5.1 Zpracovatelé údajů
Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří zpracovávají údaje výhradně na základě našich pokynů a v souladu s uzavřenými smlouvami o zpracování údajů. Jedná se například o:
| Kategorie zpracovatele | Účel |
|---|---|
| Poskytovatelé cloudové infrastruktury | Hostování a ukládání dat |
| Platební brány | Zpracování platebních transakcí |
| Analytické nástroje | Měření a analýza používání služeb |
| E-mailové platformy | Zasílání komunikace a notifikací |
| Nástroje zákaznické podpory | Správa požadavků a komunikace |
5.2 Zákonné důvody sdílení
Osobní údaje můžeme zpřístupnit třetím stranám, pokud to vyžaduje platný právní předpis, soudní příkaz nebo oprávněná žádost příslušného orgánu veřejné moci. O takovém zpřístupnění vás budeme informovat, pokud nám to právní předpisy nezakazují.
5.3 Přenos při změně vlastnictví
V případě fúze, akvizice nebo prodeje části aktiv mohou být vaše osobní údaje přeneseny na nového provozovatele. V takovém případě vás o změně předem informujeme.
6. Mezinárodní přenosy dat
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány nebo uchovávány na serverech mimo zemi vašeho pobytu. V takovém případě zajišťujeme odpovídající záruky ochrany údajů prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných právně uznávaných mechanismů přenosu.
7. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
| Kategorie údajů | Orientační doba uchování |
|---|---|
| Údaje uživatelského účtu | Po dobu trvání účtu + 3 roky |
| Transakční a fakturační záznamy | 10 let od uskutečnění transakce |
| Záznamy komunikace se zákaznickou podporou | 3 roky od posledního kontaktu |
| Analytická a technická data | Do 26 měsíců |
| Marketingové souhlasy | Do odvolání souhlasu + 1 rok |
Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
8. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
Jako subjekt údajů máte tato práva:
| Právo | Popis |
|---|---|
| Právo na přístup | Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požadovat jejich kopii. |
| Právo na opravu | Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů. |
| Právo na výmaz | Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů. |
| Právo na omezení zpracování | Máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů v zákonem stanovených případech. |
| Právo na přenositelnost | Máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu a předat je jinému správci. |
| Právo vznést námitku | Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu. |
| Právo odvolat souhlas | Kdykoli můžete odvolat souhlas se zpracováním, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním. |
| Právo podat stížnost | Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. |
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese info@vividgecho.org. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
9. Bezpečnost osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují mimo jiné:
| Šifrování přenosu dat | Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a našimi servery je chráněna protokolem TLS. |
|---|---|
| Řízení přístupu | Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné pracovníky na základě principu minimálního přístupu. |
| Pravidelné bezpečnostní audity | Naše systémy pravidelně prověřujeme a testujeme z hlediska bezpečnostních zranitelností. |
| Zálohy a obnova dat | Provádíme pravidelné zálohy dat a udržujeme plán obnovy pro případ incidentu. |
Přesto žádný systém přenosu nebo uchovávání dat nemůže zaručit absolutní bezpečnost. V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl mít dopad na vaše osobní údaje, vás budeme informovat v souladu s platnými právními předpisy.
10. Ochrana soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali osobní údaje dítěte, tyto údaje neprodleně vymažeme. Pokud se domníváte, že jsme obdrželi osobní údaje dítěte, kontaktujte nás na adrese info@vividgecho.org.
11. Odkazy na externí weby
Naše služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto stránky provozují nezávislé subjekty a jejich zásady ochrany osobních údajů se mohou lišit od našich. Nenese odpovědnost za obsah ani postupy ochrany soukromí těchto externích stránek. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každé stránky, kterou navštívíte.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich službách, technologiích nebo platných právních předpisech. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich stránkách nejméně 14 dní před jejich účinností. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.
13. Kontaktní údaje
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
| info@vividgecho.org | |
| Telefon | +420 233 554 882 |
| Poštovní adresa | vividgecho.org, Srbská 116/4, 612 00 Brno, Česká republika |
| Webová adresa | vividgecho.org |